„Wo andere Touren mit 08/15-Infos aus Büchern und Internet anfangen, setzt diese Tour auf echtes Insider-Wissen. Jeder auf dem Kiez kannte und grüßte unseren Guide.“ So klingt eine Rezension für uns Kiezjungs, die nicht wir geschrieben haben. Und genau das ist der Punkt: Wer unsere Touren bucht, erlebt etwas, das sich von klassischen Stadtführungen so deutlich unterscheidet, dass die Leute danach nicht einfach nach Hause fahren und schweigen. Sie schreiben für jede Kiezjungs-Stadtführung in Hamburg Rezensionen auf TripAdvisor, auf Google und auf Portalen, die wir selbst kaum kennen.

Wir würden behaupten, dass die Rezensionen für die Kiezjungs nicht zufällig bei fünf Sternen landen. Unsere Guides sind keine ausgebildeten Fremdenführer mit Schirm und Zettel – sie kommen vom Kiez, leben hier, kennen die Ecken, die Geschichten, die Menschen. Wer auf einer der Reeperbahn-Touren mitläuft, läuft mit jemandem, der die Straßen kennt, weil er jeden Morgen hier aufwacht. Das merken die Gäste und das schreiben sie dann auch.

Die Reeperbahn Krimi-Tour ist ein gutes Beispiel dafür, warum die Rezensionen der Kiezjungs so ausfallen, wie sie ausfallen. Wer erwartet, dass eine Stadtführung über Kriminalgeschichte trocken und schulmeisterlich ist, wird überrascht. Exklusiver Zutritt zur Ritze, echte Mordfälle an Originalschauplätzen, Geschichten aus dem Milieu, die so in keinem Buch stehen – und ein Guide, der dabei nicht vorträgt, sondern erzählt. Der Unterschied ist hörbar.

„Da sie selber auch persönliche Dinge erzählen, die sie dort erlebt haben und dort aufgewachsen sind, wird alles nochmal viel interessanter.“ Genau das liest man in den Rezensionen der Kiezjungs immer wieder. Keine Fakten, die man auch googeln könnte, sondern die Schicht darunter. Warum der Kiez so geworden ist, wie er ist, welche Figuren ihn geprägt haben, was sich verändert hat und was noch genauso läuft wie vor dreißig Jahren. Das ist der Stoff, aus dem gute Bewertungen entstehen.

Wer denkt, die Rezensionen der Kiezjungs beziehen sich nur auf die Nachtseite der Stadt, unterschätzt unser Programm. Die Speicherstadt-Tour bekommt dieselbe Art von Feedback: echtes Insiderwissen, keine Langeweile, Guides mit Persönlichkeit. Gleiches gilt für die Hafenrundfahrt – Hamburg vom Wasser aus, mit Kommentar von Leuten, die den Hafen kennen, weil er für sie Alltag ist, nicht Kulisse.

Am Ende sagen die Rezensionen für die Kiezjungs immer dasselbe auf unterschiedliche Arten: Es war anders als erwartet – im besten Sinne. Wer eine Führung erwartet, bekommt einen unvergesslichen Abend. Wer Fakten erwartet, bekommt Geschichten. Wer Distanz erwartet, bekommt Nähe. Das klingt nach Marketing. Ist es aber nicht – es steht in den Bewertungen, geschrieben von Leuten, die wir vorher nie gesehen haben und die danach wiederkommen wollten. Und wer sich nicht entscheiden kann, der bucht die Best of Kiezjungs-Tour.