Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Allgemeine Stadttouren -Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Teilnehmer an Stadttouren der Firma „HCG – Hamburg City Guides UG. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Teilnehmers haben keine Gültigkeit.

Anmeldung/Anmeldebestätigung

Die Anmeldung erfolgt schriftlich per Online-Buchung, telefonisch, Brief oder E-Mail. Die Anmeldung wird durch eine schriftliche Bestätigung der Firma „Die Kiezjungs / Sven Jakobsen“ rechtsverbindlich. Nach § 312 b Abs. 3 Nr. 6 BGB finden die Vorschriften über Fernabsatzverträge keine Anwendung auf Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung, wenn sich „HCG – Hamburg City Guides UG“ bei Vertragsschluss verpflichtet, die Leistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums zu erbringen.

Teilnahmegebühren und Zahlungsbedingungen

Durch Ausfüllen des Anmeldeformulars und anschließendem Klick auf den Button „anmelden“ meldet sich der Auftragsgeber verbindlich für die Stadttour an. Nach der erfolgreichen Anmeldung sendet “Kiezjungs / HCG – Hamburg City Guides UG” eine Bestätigung per E-Mail an den Auftraggeber. Der auf der Internetseite ausgewiesene Betrag versteht sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 19 %.

5. Rücktritt durch den/die Kund:in (Storno)

Die Kiezjungs (HCG Hamburg City Guides UG) gewährt dem/der Kund:in ein Rücktrittsrecht. Der/die Kund:in kann daher jederzeit vor Beginn der gebuchten Tour zurücktreten. Maßgeblich ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei Kiezjungs (HCG Hamburg City Guides UG).

Der Rücktritt (Storno) kann ausschließlich schriftlich per Mail (Kiezjungs@gmail.com) erfolgen 

Tritt der/die Kund:in vom Vertrag zurück oder nimmt er/sie einen vereinbarten Termin nicht wahr, ohne vorher vom Vertrag zurückzutreten, kann Kiezjungs (HCG Hamburg City Guides UG) eine entsprechende Entschädigung verlangen. Kiezjungs (HCG Hamburg City Guides UG) kann den Schaden konkret berechnen oder nach seiner Wahl eine pauschalierte Stornogebühr geltend machen. Diese beträgt:
Bis 20 Tage vor Veranstaltungsbeginn können ihr/Sie kostenlos stornieren

• vom 19. bis zum 12. Tag vor Veranstaltungsbeginn: 25 % des Vertragsgesamtpreises,
• vom 11. bis zum 5. Tag vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des Vertragsgesamtpreises,
• ab dem 4. Tag vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des Vertragsgesamtpreises.
  Das gilt für die Gesamtbuchung und einzelne Teilnehmer einer Buchung.

Umbuchungen

Umbuchen könnt ihr bis 10 Tage vor der Tour.

Die Umbuchung muss schriftlich, bzw. per E-Mail erfolgen und von Kiezjungs / HCG - Hamburg City Guides UG bestätigt werden.

Reiserücktrittsversicherung

Kunden die die Reiserücktrittsversicherung beim Kauf des Tickets abgeschlossen haben, können bis 24 Stunden vor dem Vertragsbeginn kostenlos stornieren. Auch dies muß schriftlich per Mail an (kiezjungs@gmail.com) erfolgen und muss von Kiezjungs (HCG Hamburg City Guides UG) bestätigt werden.

Gruppen (Privat oder Firma)

Bei Verspätung der Gruppe hält der/die Stadtführer:in eine Wartezeit von 30 Minuten ab dem vereinbarten Beginn ein. Nach Verstreichen der Wartezeit gilt die Tour als ausgefallen und begründet somit den Anspruch auf den Vertragsgesamtpreis. Bei Eintreffen der Gruppe innerhalb der Wartezeit wird die Verspätung auf die vereinbarte Dauer angerechnet und die Tour entsprechend verkürzt. Die Anreise zum vereinbarten Termin liegt allein in der Verantwortung des/der Kund:in.

Bei der Stornierung einer gesamten Gruppe durch den/die Kund:in wird eine pauschalierte Stornogebühr geltend gemacht. Diese beträgt:

• vom 30. bis zum 15. Tag vor Veranstaltungsbeginn: 25 % des Vertragsgesamtpreises,
• vom 14. bis zum 7. Tag vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des Vertragsgesamtpreises,
• ab dem 6. Tag vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des Vertragsgesamtpreises.

Der Rücktritt kann nur per Mail an kiezjungs@gmail.com erfolgen und muss von Kiezjungs (HCG Hamburg City Guides UG) bestätigt werden.

Bei Nichterscheinen ist die volle Gebühr zu entrichten, bzw. erfolgt keine Erstattung der bereits bezahlten Gebühr.

Durchführungsänderungen – Absage einer Stadttour “Kiezjungs / HCG – Hamburg City Guides UG“ behält sich vor, bei Eintreten besonderer, nicht vorhersehbarer und von “Kiezjungs / HCG – Hamburg City Guides UG nicht zu vertretender Umstände wie z.B. der Ausfall durch Erkrankung des Tourguides, die jeweilige Stadttour räumlich und/oder zeitlich zu verlegen, einen anderen Tourguide ersatzweise einzusetzen oder die Veranstaltung abzusagen oder deren Ablauf kurzfristig umzustellen.

Im Fall einer zeitlichen Verlegung einer Veranstaltung können die Teilnehmer zwischen der Teilnahme an dem ersatzweise angebotenen Termin und der Rückerstattung eventuell schon überwiesener Teilnahmegebühren wählen. Im Fall der ersatzlosen Absage einer Veranstaltung werden bereits überwiesene Teilnahmegebühren erstattet

Weitergehende Ansprüche des Teilnehmers, insbesondere Schadensersatzansprüche (auch Stornogebühren für Reise oder Hotelkosten) bei Änderungen oder Absage einer Stadttour bestehen nicht, soweit „HCG – Hamburg City Guides UG“ kein Verschulden trifft.

Haftung

Für Unfälle während einer Stadttour übernehmen die HCG – Hamburg City Guides UG keine Haftung. Ebenso bei Verlust, Diebstahl oder Schaden von Wertgegenständen während einer Stadttour übernimmt „HCG – Hamburg City Guides UG“ keine Haftung, soweit „HCG – Hamburg City Guides UG“ kein Verschulden trifft. Für Personenschäden während der Stadttour übernimmt „HCG – Hamburg City Guides UG“ keine Haftung, soweit „HCG – Hamburg City Guides UG“ kein Verschulden trifft. Eine Haftung für Schäden jeglicher Art, insbesondere durch unzutreffende Inhalte und Empfehlungen, oder sonstige Unzulänglichkeiten ist ausgeschlossen, soweit „HCG – Hamburg City Guides UG“ kein Verschulden trifft.

Dies gilt auch für Leistungen Dritter, die den Teilnehmern angeboten werden.

Datenschutz

Mit der Anmeldung erklären Sie sich einverstanden, dass der Anbieter Ihre Daten (Personendaten, gebuchte Anlässe usw.) für eigene Zwecke (Werbung, Informationen über neue Angebote usw.) verwenden kann. Der Anbieter gibt Ihre Daten nicht an Dritte weiter.

Programm- und Preisänderungen

Programm- und Preisänderungen sowie Änderungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben vorbehalten.

Schlussbestimmung

Für diesen Vertrag und dessen Durchführung gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des einheitlichen UN-Kaufrechts (CISG).
Von diesem Vertrag abweichende Vereinbarungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart werden.
Irrtümer und Änderungen bleiben vorbehalten.

§ 8 Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Ware vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Erklärung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf oder die Rücksendung der Ware sind zu richten an:

HCG – Hamburg City Guides UG (haftungsbeschränkt)
Kroosweg 19, 21073 Hamburg
Telefon: 040-27872891- Mo. bis Fr., von 9.00-18.00 Uhr

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Ware ganz oder teilweise
nicht oder in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Waren gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die
Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen,was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfertige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40 € nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Ware die Gegenleistung oder eine Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für sie kostenfrei. Bitte kennzeichnen Sie in diesem Fall die Rücksendung mit:
“Porto zahlt Empfänger”. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Ware, für uns mit deren Empfang.
Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn der Gutschein bereits eingelöst wurde.

Ende der Widerrufsbelehrung

Gerichtsstand ist Hamburg